Úvodná strana | Ako nakupovať | Najčastejšie otázky | O nás | Obchodné podmienky | Kontakt

Ako postupovať pri nákupe

V zásade môžete realizovať nákup nášho tovaru formou nákupu a prevedení objednávky cez naše internetové stránky www.au-zlato.sk.

1. Tu je vykonaná objednávka Vami vybraného tovaru formou nákupu do "nákupného košíka". Vždy kliknete na príslušnom druhu tovaru na ikonku kúpiť a konkrétny druh tovaru sa Vám objaví v nákupnom košíku. Ten môžete samozrejme priebežne kontrolovať, meniť jeho obsah, prípadne meniť počet kusov daného tovaru. Obsah nákupného koša sa Vám objavuje v pravom hornom rohu obrazovky.
2. Nákup ukončíte potvrdením objednávky. Tu sa už musíte v prípade prvého nákupu zaregistrovať, alebo uviesť heslo ako náš registrovaný  zákazník. V rámci objednávky si zákazník určuje aj spôsob dodania, ktorý môže byť nasledujúci:
   1. Osobný odber v spoločnosti Au-Zlato  na adrese Kukučínova 7, Košice.
   2. Poštová zásielka prostredníctvom Slovenskej pošty. Zásielka je odosielaná ako cenná zásielka, ktorá je vždy poistená na celú hodnotu zásielky a je balená do špeciálnej bezpečnostne fóliovanej obálky, ktorá má niekoľko bezpečnostných prvkov, napr. zalepenie obálky neumožňuje obálku otvoriť a následne zavrieť bez poškodenia - termosenzitívny prúžok, okraje lepiaceho pásku sú opatrené mikroperforáciou, obálky sú očíslované a označené čiarovým kódom. Obal zásielky nie je opatrený žiadnou reklamnou potlačou v záujme ochrany našich klientov.
   3. Odberom v banke, kde sú zliatky a mince uložené.
   4. Orientačné ceny poštovného v rámci SR sú nasledovné:
      • tovar za 500,- EUR - 5,- EUR
      • tovar za 2.000,- EUR - 15,- EUR
      • tovar za 5.000,- EUR - 19,- EUR
      • tovar za 10.000,- EUR - 26,- EUR
3. Z hľadiska spôsobu platby sa opäť ponúkajú minimálne tri možnosti úhrady:
   1. jedná sa o hotovostný nákup priamo v spoločnosti  Au-Zlato  oproti prevzatiu požadovaného tovaru, po vykonaní riadnej objednávky, prípadne telefonickej dohode. Tento spôsob úhrady je z dôvodu nutnosti držať zásoby zlata obmedzený a je možný len po predchádzajúcom telefonickom potvrdení. Z pochopiteľných dôvodov tovar nekupujeme na sklad a takže tovar je objednávaný až na základe dopytu našich klientov a úhrady zálohovej platby.
   2. ďalšou možnosťou, ktorá je najbežnejšia a najbezpečnejšia, je úhrada zálohovej faktúry a následnedoplatku formou bezhotovostného prevodu na náš účet vedený v Tatra banke, a.s.2928851928/1100
   3. tretej možnosťou je hotovostný vklad finančných prostriedkov priamo na akejkoľvek pobočke Tatra banky, a.s. na vyššie uvedený účet.
4. Ako už bolo uvedené v predchádzajúcom odseku, netvoríme veľké skladové zásoby. Umožňujeme však klientom okamžitý odber tovaru po predchádzajúcom dojednaní. U štandardných obchodov (v prípade že je tovar na sklade) je možný odber tak ako je popísané v bode 2. Pri nutnosti dovozu tovaru dostane klient objednaný tovar najčastejšie do 7 až 14 pracovných dni od obstarania. Dodanie tovaru dojednávame s klientom individuálne a o jeho priebehu ho informujeme. Iba vo výnimočných prípadoch, nedostatku konkrétneho druhu tovaru, prípadne problémy s dopravou zo zahraničia, dôjde k predĺženiu tejto lehoty. O tejto skutočnosti budete z našej strany okamžite telefonicky, prípadne e-mailom informovaní. V tomto prípade ide iba o technické zdržanie, pričom cena tovaru sa už nemení, už je zafixovaná.